Ostatnia aktualizacja: 29.09.2026

Oficjalna aplikacja InPost nazywa się InPost Mobile i można ją bezpłatnie pobrać z Google Play lub App Store. Program pozwala śledzić przesyłki, zdalnie otwierać skrytki, odbierać i nadawać paczki bez drukowania etykiety, wykonywać zwroty oraz przekierowywać wybrane przesyłki kurierskie. Aplikacja obsługuje również InPost Pay, przedłużanie czasu odbioru i udostępnianie paczki innej osobie. Po instalacji należy zalogować się lub przejść proces weryfikacji konta. InPost stosuje obecnie logowanie dwuskładnikowe, wykorzystujące m.in. numer telefonu i adres e-mail.

Jeśli potrzebujesz także ogólnej instrukcji dla Androida i iPhone'a, zobacz poradnik jak zainstalować aplikację na telefonie.

Spis treści

• Czym jest aplikacja InPost Mobile?
• Skąd pobrać aplikację InPost?
• Jak zainstalować InPost Mobile na Androidzie?
• Jak zainstalować InPost Mobile na iPhonie?
• Jakie wymagania musi spełniać telefon?
• Jak zalogować się do aplikacji InPost?
• Czy można zalogować się przez Google lub Apple?
• Dlaczego paczki pojawiają się automatycznie w aplikacji?
• Jak śledzić paczkę w aplikacji InPost?
• Jak odebrać paczkę za pomocą aplikacji?
• Jak zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu?
• Czy można odebrać paczkę bez aplikacji InPost?
• Jak odebrać paczkę z Appkomatu InPost?
• Jak nadać paczkę przez InPost Mobile?
• Czy paczkę można nadać bez drukowania etykiety?
• Jak zwrócić paczkę przez aplikację InPost?
• Jak przedłużyć czas odbioru paczki?
• Jak przekierować paczkę kurierską?
• Czy paczkę można przekierować do innego Paczkomatu?
• Czy można udostępnić paczkę innej osobie?
• Czym jest Strefa Ułatwionego Dostępu?
• Czym jest Multiskrytka?
• Czym jest InPost Pay?
• Dlaczego przesyłka nie pojawia się w aplikacji?
• Co zrobić, gdy aplikacja InPost nie działa?
• Co zrobić, gdy nie można zalogować się do InPost Mobile?
• Jak zaktualizować aplikację InPost?
• Czy ponowna instalacja usuwa przesyłki?

Czym jest aplikacja InPost Mobile?

InPost Mobile jest oficjalną aplikacją przeznaczoną do zarządzania przesyłkami obsługiwanymi przez InPost.

Program umożliwia między innymi:

• śledzenie statusu przesyłek,
• zdalne otwieranie skrytek,
• odbieranie paczek,
• nadawanie przesyłek bez etykiety,
• wykonywanie zwrotów do obsługiwanych sklepów,
• przedłużanie czasu odbioru,
• przekierowywanie wybranych przesyłek kurierskich,
• udostępnianie paczki innej osobie,
• wyszukiwanie automatów Paczkomat i PaczkoPunktów,
• korzystanie z InPost Pay.

Do samego odebrania zwykłej paczki z automatu aplikacja nie zawsze jest konieczna, ponieważ można również użyć kodu QR lub kodu odbioru. Program znacznie upraszcza jednak cały proces.

Skąd pobrać aplikację InPost?

Na telefonie z Androidem należy korzystać z Google Play, a na iPhonie z App Store.

Wyszukaj nazwę:

InPost Mobile

Przed instalacją warto sprawdzić wydawcę aplikacji. Oficjalnym programem jest aplikacja firmy InPost.

Nie należy pobierać zmodyfikowanych plików APK z przypadkowych stron. Program ma dostęp do informacji o przesyłkach i danych konta, dlatego bezpieczniej korzystać wyłącznie z oficjalnych sklepów.

Jak zainstalować InPost Mobile na Androidzie?

Na telefonie z Androidem instalacja przebiega przez Google Play.

1. Otwórz Google Play.
2. Wyszukaj „InPost Mobile”.
3. Wybierz oficjalną aplikację InPost.
4. Naciśnij „Zainstaluj”.
5. Poczekaj na zakończenie pobierania.
6. Wybierz „Otwórz”.

Po instalacji ikona pojawi się na ekranie głównym lub na liście aplikacji.

Google Play pokazuje obecnie ponad 10 milionów pobrań InPost Mobile.

Jak zainstalować InPost Mobile na iPhonie?

Na urządzeniu Apple program pobiera się z App Store.

1. Otwórz App Store.
2. Wpisz „InPost Mobile”.
3. Wybierz oficjalną aplikację.
4. Naciśnij przycisk pobierania.
5. Potwierdź operację za pomocą Face ID, Touch ID lub hasła.
6. Po instalacji otwórz program.

Aktualna wersja InPost Mobile wymaga systemu iOS 16.0 lub nowszego.

Jeżeli App Store informuje, że aplikacja nie jest zgodna z telefonem, należy sprawdzić możliwość aktualizacji iOS.

Jakie wymagania musi spełniać telefon?

Do korzystania z aplikacji potrzebne są przede wszystkim połączenie z internetem, obsługiwany system oraz wolne miejsce w pamięci telefonu.

Na iPhonie aktualne wymaganie to iOS 16.0 lub nowszy. W przypadku Androida zgodność najlepiej sprawdzić bezpośrednio w Google Play na konkretnym urządzeniu.

Do wygodnego zdalnego otwierania skrytki przydatne są również poprawnie skonfigurowane usługi telefonu i aktualna wersja programu.

Wymagania mogą zmieniać się wraz z kolejnymi wersjami aplikacji, dlatego informacje pokazane w Google Play lub App Store mają pierwszeństwo przed starszymi instrukcjami.

Jak zalogować się do aplikacji InPost?

Po instalacji program przeprowadza użytkownika przez proces logowania i weryfikacji.

InPost korzysta obecnie z uwierzytelnienia dwuskładnikowego. Adres e-mail stanowi dodatkową warstwę zabezpieczenia konta.

W ustawieniach aplikacji można znaleźć sekcję:

Ustawienia → Moje konto → Logowanie.

Można tam między innymi sprawdzić lub zmienić adres e-mail przypisany do logowania.

Nie warto tworzyć nowego profilu tylko dlatego, że pojawił się problem z dostępem do dotychczasowego konta. Najpierw należy przejść dostępną procedurę weryfikacji.

Czy można zalogować się przez Google lub Apple?

Tak. InPost udostępnia obecnie kilka metod logowania.

Na ekranie logowania mogą być dostępne opcje:

• „Kontynuuj z Google”,
• „Kontynuuj z Apple”,
• „Kontynuuj przez e-mail”.

Każda z nich służy do potwierdzenia tożsamości i przypisania odpowiedniego adresu e-mail do konta.

Jeden adres e-mail może być przypisany do konta używanego na kilku urządzeniach.

Dlaczego paczki pojawiają się automatycznie w aplikacji?

Aplikacja rozpoznaje przesyłki powiązane z danymi użytkownika. Dlatego wiele paczek pojawia się bez konieczności ręcznego wpisywania numeru śledzenia.

Jeżeli sklep podał prawidłowy numer telefonu odbiorcy, przesyłka może automatycznie znaleźć się na ekranie głównym InPost Mobile.

Dzięki temu aplikacja może również wysyłać powiadomienia o kolejnych etapach dostawy.

Jak śledzić paczkę w aplikacji InPost?

Po otwarciu aplikacji na ekranie głównym widoczna jest lista aktualnych przesyłek.

Po wybraniu konkretnej paczki można sprawdzić między innymi:

• aktualny status,
• miejsce odbioru,
• termin odbioru,
• kod QR i kod odbioru,
• dostępne działania dotyczące przesyłki.

Aplikacja przechowuje również informacje o części wcześniej odebranych paczek. Obecna wersja pokazuje w archiwum przesyłki odebrane w ciągu ostatnich 30 dni.

Jak odebrać paczkę za pomocą aplikacji?

Po dostarczeniu przesyłki użytkownik otrzyma powiadomienie.

Następnie należy:

1. Podejść do właściwego automatu.
2. Otworzyć InPost Mobile.
3. Wybrać przesyłkę.
4. Nacisnąć „Otwórz skrytkę zdalnie”.
5. Poczekać na otwarcie drzwiczek.
6. Wyjąć paczkę.
7. Zamknąć skrytkę.

Nie trzeba wpisywać kodu na ekranie urządzenia, jeśli korzysta się ze zdalnego otwierania.

Jak zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu?

Przycisk zdalnego otwierania pojawia się przy przesyłce gotowej do odbioru.

Po podejściu do właściwego automatu należy nacisnąć „Otwórz skrytkę zdalnie”. System zweryfikuje przesyłkę i odpowiednie drzwiczki zostaną otwarte.

Ta sama funkcja może być wykorzystywana również podczas nadawania oraz zwracania paczek.

Warto upewnić się, że stoi się przy właściwym urządzeniu przed wybraniem opcji otwarcia.

Czy można odebrać paczkę bez aplikacji InPost?

Tak. W standardowym automacie można również skorzystać z kodu QR albo ręcznie podać dane potrzebne do odbioru.

Po dostarczeniu paczki odbiorca otrzymuje kod. W standardowym procesie można wpisać na ekranie automatu numer telefonu oraz 6-cyfrowy kod odbioru.

Drugą możliwością jest zeskanowanie kodu QR.

Aplikacja nie jest więc bezwzględnie wymagana do każdej przesyłki, chociaż zdalne otwieranie znacznie przyspiesza odbiór.

Jak odebrać paczkę z Appkomatu InPost?

Appkomat to odmiana automatu InPost zaprojektowana do obsługi przede wszystkim przy użyciu telefonu. Urządzenie nie musi mieć tradycyjnego ekranu znanego ze starszych automatów.

Najwygodniej:

1. Otworzyć InPost Mobile.
2. Wybrać przesyłkę.
3. Podejść do właściwego Appkomatu.
4. Nacisnąć „Otwórz skrytkę zdalnie”.
5. Odebrać paczkę.

Możliwe jest także użycie odpowiedniego kodu QR.

W przypadku Appkomatu aplikacja jest szczególnie przydatna, ponieważ to ekran telefonu pełni część funkcji tradycyjnego ekranu automatu.

Jak nadać paczkę przez InPost Mobile?

InPost pozwala przygotować przesyłkę bezpośrednio w aplikacji.

1. Spakuj paczkę.
2. Otwórz InPost Mobile.
3. Wybierz „Nadaj”.
4. Wskaż odpowiedni gabaryt.
5. Wybierz sposób dostawy.
6. Wpisz dane odbiorcy.
7. Opłać przesyłkę.
8. Udaj się do automatu Paczkomat lub odpowiedniego punktu.

Po opłaceniu przesyłki w aplikacji pojawia się 9-cyfrowy kod nadania oraz kod QR.

Kod QR do nadania jest obecnie ważny przez 30 dni.

Czy paczkę można nadać bez drukowania etykiety?

Tak. Jest to jedna z najważniejszych funkcji InPost Mobile.

Po przygotowaniu nadania nie trzeba drukować ani naklejać etykiety na paczkę.

Przy automacie można:

• otworzyć skrytkę zdalnie z aplikacji,
• zeskanować kod QR,
• wpisać kod nadania na ekranie obsługiwanego urządzenia.

Po otwarciu skrytki należy włożyć przesyłkę i zamknąć drzwiczki.

Nie ma konieczności posiadania drukarki.

Jak zwrócić paczkę przez aplikację InPost?

InPost Mobile umożliwia również wykonywanie zwrotów do sklepów uczestniczących w systemie.

W aplikacji należy przejść do sekcji zwrotów, wybrać odpowiedni sklep i wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie.

W zależności od sklepu proces może wymagać podania określonych informacji o zamówieniu.

Po przygotowaniu zwrotu można udać się do wskazanego automatu i skorzystać z kodu albo zdalnego otwierania skrytki.

W wielu przypadkach zwrot również nie wymaga drukowania tradycyjnej etykiety.

Jak przedłużyć czas odbioru paczki?

Jeżeli użytkownik nie zdąży odebrać przesyłki w standardowym terminie, InPost Mobile umożliwia przedłużenie czasu.

Przy obsługiwanej paczce pojawi się przycisk „Przedłuż”. Dla zwykłego automatu jest on dostępny na około 12 godzin przed końcem terminu odbioru.

Po wybraniu opcji i opłaceniu usługi paczka pozostaje w automacie dodatkowe 24 godziny.

Według aktualnych informacji InPost we wrześniu 2026 roku usługa kosztuje 7,99 zł i może być wykorzystywana wielokrotnie.

W przypadku punktów z ograniczonymi godzinami pracy opcja przedłużenia może pojawić się wcześniej.

Jak przekierować paczkę kurierską?

Dla wybranych przesyłek kurierskich dostępna jest funkcja przekierowania.

W szczegółach odpowiedniej paczki należy nacisnąć „Przekieruj”. W zależności od parametrów przesyłki dostępne mogą być:

• automat Paczkomat,
• PaczkoPunkt,
• adres sąsiada znajdującego się przy tej samej ulicy.

Usługa przekierowania kwalifikującej się paczki kurierskiej jest bezpłatna.

Nie każda przesyłka będzie jednak spełniała wymagania dotyczące między innymi gabarytu.

Czy paczkę można przekierować do innego Paczkomatu?

Trzeba rozróżnić przesyłkę kurierską od paczki wysłanej już do konkretnego automatu.

InPost nie udostępnia obecnie standardowej możliwości przekierowania paczki wysłanej do jednego Paczkomatu do dowolnie wybranego innego automatu.

Funkcja przekierowania dotyczy wybranych przesyłek kurierskich, które pierwotnie mają zostać doręczone przez kuriera.

Dlatego przy składaniu zamówienia warto dokładnie sprawdzić wybrany punkt odbioru.

Czy można udostępnić paczkę innej osobie?

Tak. InPost Mobile pozwala udostępnić przesyłkę drugiemu użytkownikowi aplikacji.

Funkcja przydaje się, gdy właściciel przesyłki nie może samodzielnie podjechać do automatu.

Po udostępnieniu druga osoba otrzymuje informacje potrzebne do odbioru w swojej aplikacji.

Nie ma więc potrzeby przesyłania komuś zrzutu ekranu z całym kontem lub ujawniania danych logowania.

Czym jest Strefa Ułatwionego Dostępu?

Strefa Ułatwionego Dostępu, określana również skrótem SUD, pozwala poprosić o umieszczenie paczki w niżej położonej skrytce.

Rozwiązanie jest przydatne między innymi:

• osobom niskiego wzrostu,
• osobom z ograniczeniami ruchowymi,
• użytkownikom, dla których korzystanie z najwyższych skrytek jest trudne.

Jeżeli funkcja jest dostępna dla danej przesyłki, można ją aktywować w szczegółach paczki.

Czym jest Multiskrytka?

Multiskrytka pozwala umieścić kilka paczek przeznaczonych dla jednej osoby w tej samej skrytce.

W aplikacji takie przesyłki są odpowiednio pogrupowane. Dzięki temu zamiast otwierać kilka osobnych skrytek użytkownik może odebrać kilka paczek jednocześnie.

Przed zamknięciem drzwiczek warto upewnić się, że ze skrytki zostały wyjęte wszystkie znajdujące się w niej przesyłki.

Czym jest InPost Pay?

InPost Pay jest funkcją umożliwiającą finalizowanie zakupów w obsługiwanych sklepach internetowych za pośrednictwem InPost Mobile.

W sklepie współpracującym z usługą można wybrać przycisk InPost Pay, a następnie kontynuować zamówienie w aplikacji.

Program może przechowywać w jednym miejscu informacje o:

• koszykach z różnych sklepów,
• płatnościach,
• zamówieniach,
• statusach dostawy,
• powiadomieniach dotyczących paczek.

Rejestrację w InPost Pay wykonuje się osobno w ramach usługi. Nie trzeba korzystać z InPost Pay, aby zwyczajnie odbierać paczki z automatu.

Dlaczego przesyłka nie pojawia się w aplikacji?

Najczęstszą przyczyną jest brak zgodności danych przypisanych do przesyłki z danymi konta użytkownika.

Warto sprawdzić przede wszystkim:

• czy użytkownik jest zalogowany na właściwe konto,
• czy sprzedawca podał prawidłowy numer telefonu,
• czy aplikacja ma dostęp do internetu,
• czy program jest aktualny.

Możliwe jest również, że przesyłka została dopiero utworzona i jej dane nie zostały jeszcze w pełni przetworzone.

Informacje o przesyłce można niezależnie sprawdzić na podstawie numeru śledzenia.

Co zrobić, gdy aplikacja InPost nie działa?

Jeżeli program nie chce się uruchomić, zatrzymuje się albo nie pobiera danych, wykonaj kolejno:

1. Zamknij aplikację.
2. Uruchom ją ponownie.
3. Sprawdź internet.
4. Sprawdź aktualizację w Google Play lub App Store.
5. Uruchom ponownie telefon.

Na Androidzie można dodatkowo wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.

Jeśli awaria wystąpiła tuż przed odbiorem paczki, w standardowym automacie nadal można użyć kodu QR lub kodu odbioru z wiadomości InPost.

Nie trzeba więc od razu rezygnować z odbioru tylko dlatego, że aplikacja chwilowo nie działa.

Co zrobić, gdy nie można zalogować się do InPost Mobile?

InPost stosuje obecnie dodatkową weryfikację konta, dlatego proces logowania może wymagać potwierdzenia numeru telefonu i adresu e-mail.

Najpierw sprawdź:

• czy podajesz właściwy numer telefonu,
• czy używasz poprawnego adresu e-mail,
• czy wiadomości weryfikacyjne nie trafiają do folderu spam,
• czy aplikacja jest aktualna,
• czy telefon ma dostęp do internetu.

Można również spróbować odpowiedniej metody logowania przez Google, Apple lub e-mail.

Nie podawaj kodów weryfikacyjnych osobom kontaktującym się z Tobą przez komunikatory albo telefon. Służą one do potwierdzania dostępu do konta.

Jak zaktualizować aplikację InPost?

Na Androidzie należy otworzyć Google Play, znaleźć InPost Mobile i wybrać „Aktualizuj”.

Na iPhonie aktualizację wykonuje się za pomocą App Store.

Aplikacja jest nadal regularnie rozwijana. Google Play wskazuje aktualizację z 4 września 2026 roku.

Aktualizację warto wykonać szczególnie przy problemach z logowaniem, wyświetlaniem przesyłek lub zdalnym otwieraniem skrytki.

Czy ponowna instalacja usuwa przesyłki?

Nie. Samo odinstalowanie programu nie usuwa przesyłek znajdujących się w systemie InPost.

Po ponownym pobraniu i zalogowaniu na właściwe konto informacje powiązane z użytkownikiem powinny ponownie pojawić się w aplikacji.

Przed usunięciem programu warto jednak upewnić się, że użytkownik ma dostęp do numeru telefonu i adresu e-mail potrzebnych podczas ponownego logowania.

Reinstalacja powinna być raczej jednym z ostatnich kroków przy problemach technicznych, a nie pierwszym.